İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. İade Koşulları
   Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ancak iade koşulları şu şartları taşımalıdır:

• Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, tüm aksesuarları ile birlikte orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Orijinal ambalajı bozulmuş, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• İade edilen ürünler, yalnızca Cayma Hakkı kapsamında iade edilebilir ve tüketicinin sorumluluğu dışında bir hasar söz konusu ise iade kabul edilmez.

2. İade Talebi
   İade talebinizi, iletisim@blessedsneakers.com adresine yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir. İade talebinizde aşağıdaki bilgileri belirtmeniz, sürecin hızlı işlemesini sağlayacaktır:

• Sipariş numarası
• İade edilecek ürün bilgisi
• İade nedeni (varsa)

3. İade Süreci
   İade talebiniz onaylandıktan sonra, size belirtilen adrese ürünü kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilecektir. Eğer ürün iade koşullarına uygunsa, ödemeniz 14 iş günü içinde yapılacaktır.

• İade Kargo Süresi: İade edilen ürünlerin gönderimi ALICI tarafından yapılacaktır ve bu süre, iade talebinin kabulünden sonra başlayacaktır.

4. Ürün İncelemesi
   İade edilen ürünler, hasar, eksiklik veya kullanılmış olup olmadığı açısından detaylı bir incelemeye tabi tutulacaktır. İnceleme sonucunda, iade koşullarına uymayan ürünler kabul edilmeyecek ve masrafları ALICI’ya ait olacak şekilde geri gönderilecektir.

• İade Koşullarına Uygunluk: Ürünlerin, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmasına ek olarak, herhangi bir deformasyon, leke veya kir olmamalıdır.

5. İptal Koşulları
   Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal yapılamaz. Ancak, kargoya verilmiş siparişlerde Cayma Hakkı çerçevesinde iade prosedürleri uygulanabilir.

• İptal Talebi: Siparişin iptal edilmesi talebi, en kısa sürede SATICI’ya yazılı olarak iletilmelidir.

6. İade Kargo Ücretleri

• Hatalı veya Kusurlu Ürünlerde: Eğer iade edilen ürün hatalı veya kusurlu ise, iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanacaktır.
• Cayma Hakkı İle Yapılan İadelerde: ALICI’nın cayma hakkını kullanarak yaptığı iadelerde, kargo ücreti ALICI’ya aittir.

7. İade Süresine Uygunluk
   Cayma hakkının kullanılabilmesi için iade talebinin, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmış olması gerekmektedir. 14 günü geçen talepler işleme alınmaz ve ALICI, iade hakkını kaybeder.

• İade Süresi Takibi: İade süresi, ürünün teslimatından itibaren başlar. Teslimat tarihini takip etmek, ALICI’nın sorumluluğundadır.

8. İade Edilemeyen Ürünler
   İade edilemeyen ürünler arasında şunlar bulunmaktadır:

• Kişisel hijyen ürünleri (örneğin, iç giyim, çorap, maske gibi ürünler)
• Kullanılmış ayakkabılar veya hasar görmüş ürünler
• Orijinal ambalajı bozulmuş veya etiketi çıkarılmış ürünler
• Dijital içerik (e-kitap, yazılım, vb.)
  Bu tür ürünlerde iade talebi kabul edilmez.

9. Ücret İadesi
   Ödeme yönteminize bağlı olarak, kredi kartıyla yapılan ödemelerin iadesi, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Banka kartı ile yapılan ödemeler ise, işlem yoğunluğuna göre 14 iş günü içinde tamamlanır.

• Kredi Kartı İade Süresi: Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iadelerin bankalar arası işlem süreçlerine bağlı olarak zaman alabileceğini göz önünde bulundurunuz.
• Ödeme Yönteminin İade Süresi: İade edilen ücretin, ALICI’nın kullandığı ödeme yöntemine göre, bankaların uyguladığı işlem sürelerine göre farklılık gösterebileceğini kabul eder.

10. Ürün Değişimi
    İade yerine ürün değişimi talep edebilirsiniz. Ürün değişimi talebiniz, stok durumuna göre işleme alınacaktır. Ürün değişimi talebinin kabulü durumunda, yeni ürün gönderimi yapılacak ve kargo ücreti ALICI’ya aittir.

• Değişim Ücretleri: Ürün değişimlerinde, kargo ücretleri ALICI’ya aittir.
• Değişim Koşulları: Ürün değişimi talebinin işleme alınabilmesi için ürünün, iade şartlarına uygun olarak kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.